Que faire après un dégât des eaux ?

Une tache au plafond, une peinture qui cloque, une odeur d’humidité : ce sont les premiers signes d’un dégât des eaux. Voici les étapes à suivre, dans l’ordre.

Les erreurs à éviter après un dégât des eaux

Quelques réflexes coûtent cher quand on les oublie. Ne repeignez jamais un mur ou un plafond encore humide : la tache revient et la peinture cloque de nouveau. Ne jetez rien avant le passage de l’expert et avant d’avoir pris des photos. N’attendez pas pour déclarer le sinistre, car les délais sont courts. Enfin, ne faites pas réparer avant d’avoir trouvé et stoppé la cause : sans cela, le dégât des eaux se reproduit.

Qui prend en charge la remise en état ?

Cela dépend de votre contrat d’assurance et de l’origine de la fuite : votre logement, le voisin du dessus ou les parties communes de l’immeuble. L’expert de l’assurance évalue les dommages, et un devis détaillé de l’entreprise qui réalise les travaux l’aide à chiffrer la remise en état. Pour les démarches officielles, le site service-public.fr explique les règles pour les particuliers.

Que comprend la remise en état d’un plafond ou d’un mur ?

Une fois la structure sèche, l’entreprise gratte les parties qui cloquent, répare le plâtre abîmé, applique un enduit de lissage, ponce, pose une sous-couche adaptée, puis termine par la peinture. Si le plafond ou une cloison est trop touché, la plaque de plâtre est remplacée. L’objectif est de retrouver une surface lisse et uniforme, sans trace visible du dégât des eaux.

Et après un incendie ou une inondation ?

Le principe est le même : on attend que la cause soit réglée et que les supports soient secs, puis on remet en état les murs, les plafonds et les sols. Chaque sinistre demande un diagnostic précis des supports avant de commencer.

1. Stopper la fuite

Coupez l’eau si vous le pouvez, et appelez un plombier. Tant que la fuite continue, rien d’autre n’a de sens.

2. Protéger et photographier

Protégez vos meubles et prenez des photos de tous les dommages, avant tout nettoyage. Elles serviront pour votre assurance.

3. Déclarer le sinistre

Prévenez votre assurance rapidement, dans les délais indiqués dans votre contrat. Gardez les photos et les factures. Si un voisin est concerné, un constat amiable de dégât des eaux simplifie la démarche.

4. Laisser sécher

Les murs et les plafonds doivent être complètement secs avant les travaux. Peindre trop tôt fait revenir les taches. Le séchage peut durer de quelques jours à plusieurs semaines.

5. Remettre en état

Une fois le support sec : réparation du plâtre, enduits, préparation des surfaces, puis peinture. Selon les dégâts, il faut parfois aussi reprendre le revêtement du sol.

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Autres sinistres

Nous intervenons après toutes sortes de sinistres : infiltration, humidité, incendie, tempête, murs ou plafonds abîmés. Quel que soit le dégât, nous remettons votre logement en état. Décrivez-nous votre situation, nous vous répondons rapidement.